FAQ | Au cours de votre événement

Oui. Nous nous tenons prêts à faire tout notre possible afin de pallier au moindre problème qui peut survenir durant votre soirée.

Dans un premier temps, nous essayerons de solutionner par téléphone (de vive voix) et ce à n’importe quelle heure.

S’il s’avère qu’aucune solution proposée ne résoud le problème et si le problème provient d’un élément clef (comme par exemple : une console de mixage qui ne répond plus ou un amplificateur qui ne donne plus aucun signe de vie) alors nous interviendrons sur le lieu de votre événement et ferons le nécessaire pour que votre soirée puisse continuer dans les meilleures conditions.
Pour chaque location de matériel, vous bénéficiez de la garantie SPL.

Si, dans le cas où vous avez loué le matériel chez un autre prestataire, nous vous conseillons, gentiment, de vous rapprocher de la personne avec laquelle vous avez traité et fait affaire. Phenix Event, même avec toute sa bonne volonté, n’est pas tenu de réparer les erreurs des autres prestataires et n’est aucunement responsable du manque de professionalisme de ces derniers.